ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید درگاه قطعی میشود. کاربر مسئول انتخاب صحیح محصول، ریجن، مدت اعتبار و وارد کردن اطلاعات درست حساب است. قیمت نهایی پیش از انتقال به درگاه نمایش داده میشود.
LEGAL / TERMS
قوانین روشن برای هر نوع خرید.
تحویل محصول دیجیتال، ارائه خدمت و ارسال کالای فیزیکی شرایط متفاوتی دارند. این موارد مسئولیت فروشگاه و خریدار را پیش از ثبت سفارش روشن میکنند.
تحویل محصولات دیجیتال
محصولات آماده پس از تأیید پرداخت در داشبورد کاربر تحویل میشوند. سرویسهایی که به فعالسازی یا بررسی دستی نیاز دارند، در بازه اعلامشده در صفحه محصول انجام خواهند شد. اطلاعات تحویلی محرمانه است و کاربر باید از انتشار آن خودداری کند.
ارسال کالای فیزیکی
خریدار مسئول ثبت نام گیرنده، شماره تماس، کد پستی و نشانی دقیق است. سفارش پس از تأیید پرداخت آماده ارسال میشود و وضعیت مرسوله و کد رهگیری، در صورت تخصیص، در حساب کاربری نمایش داده خواهد شد. زمان درجشده در صفحه محصول تقریبی است و ممکن است تحت تأثیر شرکت حمل یا تعطیلات تغییر کند.
انصراف، بازگشت وجه و تعویض
بهدلیل ماهیت قابلمشاهده و قابلکپی محصولات دیجیتال، پس از تحویل کد یا اطلاعات حساب، انصراف از خرید امکانپذیر نیست. درخواست بازگشت کالای فیزیکی استفادهنشده یا کالای معیوب طبق مهلت، شرایط ضمانت، سلامت بستهبندی و قوانین جاری بررسی میشود. کالای مغایر با سفارش پس از بررسی تعویض یا بازپرداخت خواهد شد.
ضمانت و مسئولیت کاربر
مدت و محدوده ضمانت در صفحه هر محصول درج شده است. تغییر ایمیل یا رمز، نقض قوانین سرویس اصلی، استفاده غیرمتعارف، اشتراکگذاری حساب یا بیتوجهی به پیشنیازهای اعلامشده میتواند ضمانت را از اعتبار خارج کند.
پشتیبانی و حل اختلاف
پیگیری سفارش تنها از طریق حساب خریدار و تیکت رسمی انجام میشود تا سوابق قابل استناد باقی بماند. تیم پشتیبانی ابتدا تلاش میکند موضوع را از مسیر فنی، تعویض یا بازپرداخت مطابق شرایط محصول حل کند.
شرایط اختصاصی ضمانت، ریجن یا فعالسازی که در صفحه هر محصول نوشته شده، بخشی از همین توافق است و بر توضیحات عمومی اولویت دارد.